欢迎访问安徽电子商务协会官方网站!
  • 电话:0551-65335328
  • 传真:0551-65335329
  • 登录
  • 注册

各地动态

随着电子商务新一轮发展和市场竞争加剧,电子商务服务业将步入高质量发展阶段,以新模式、新技术助推服务转型升级为主流,为中国内外贸融合发展提供了新途径。2019年,电商服务业创新发展呈现以下特点:

规模不断发展壮大

2019,中国电子商务服务业营收额达44741亿同比增长27.2%电商交易平台服务营额达8412亿元增速27.0%支撑服务领域中的电子支付商物流信息技术服务和用服等业务营收额达17956.9亿38.1%生服务领域业务营收额达18372亿增速为18.3%中国现有8.5万家电子商务服务企信息技代运培训等多方面服务

 

电商服务不断涌现新模式

      一是以视频带货服务为主的直播电商快速发展。2019年,中国直播电商行业总规模达4338亿元,同比增长226%。二是云直播、云会议等电商云服务得到广泛应用。腾讯会议日活跃账户数超过1000万。三是人工智能服务广泛应用电商领域,帮助零售商和商家创造更加丰富、高质的产品内容,改善SEO (搜索引擎优化)和商品推广。四是消费应用场景加速融合。苏宁将全场景零售模式、立体物流配送网络以及供应链经验能力有机结合,实现线上线下融合的消费场景。

电商供应链服务增添新活力
      电商供应链上下游制造企业对电商服务的需求日益凸显,围绕供应链开展服务的电商供应链服务应运而生并蓬勃发展。2019年,C2M (用户直连制造)电商作为消费互联网和产业互联网融合发展的产物,成为电商领域一种崭新模式。数字化转型服务助推C2M快速发展,依靠经济体优势和大量消费数据,电商平台通过销售预测与行情预测、设立动态定价模型、打通全链路服务等措施完善”C2M”落地,帮助中小微制造企业完成数字化改造。


数字化转型拓展电商服务新领域

数字化转型打破了电商企业线上线下的边界,深度融合线上交易能力和线下服务能力,重新激发线下零售市场活力。借助技术驱动创新,智慧场景服务开始涌现,通过对用户所在场景的即时感知,依托大数据,可智能匹配相关场景服务,精准满足消费者的个性化需求,如精准触达、数据支撑、用户体验升级等。随着5G、AI等技术普及,智慧场景服务将成为电商企业线上线下融合发展的纽带,具有较大市场发展潜力,并将助推实体零售企业向新零售转型升级。

电商服务为内外贸融合提供新途径

跨境电商平台通过整合供应链上的制造商、物流服务商以及服务提供商,以电商供应链服务模式为传统贸易型企业转型进行赋能。利用大数据服务打通海外营销环节,解决营销和销售问题;通过流程再造服务打通企业数字化生产环节,解决生产效率和成本问题;通过供应链金融服务打通上下游全供应链资金环节,解决企业融资压力问题,从而构建了一批线上出口基地、出口品牌展览馆。可以预见,随着电商服务能力不断提升,内外贸电商融合将进一步深化。

电商服务进入精细化服务新阶段

2019年是《电子商务法》实施的第一年,各电商平台纷纷采取措施对网上商家进行规范化管理,依托全平台优质服务促进交易流量进一步集中,从获取流量逐步转向用户精细化运营。电商服务行业将向最大化挖掘用户全生命周期价值的方向探索,智慧场景服务、视觉服务、流量推广服务及内容服务等成为未来发展重点。


(资料来源:《中国电子商务发展报告2019》